Comercio digital: adaptarse para encontrar la mina
Ya lo hemos dicho y lo podemos demostrar: Virtual Llantas es la tienda #1 de ventas de llantas por INTERNET. Pero, ¿qué nos llevó a alcanzar esa carta de presentación?
Gran peso tiene esa palabra “internet” en un momento donde las empresas han experimentado un crecimiento favorable en sus transacciones luego de adaptarse al comercio digital y omnicanal.
Para muestra de un botón, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) afirma que hubo un aumento y variación del 11,4% en comparación con el primer trimestre del 2022 en las ventas a través de canales digitales.
¿A qué se debe este crecimiento?
Hay varios factores: uno de los más importantes fue la pandemia, pues llevó a varias compañías a tantear otras formas o modelos de negocio.
Por ejemplo: incrementó el uso de las redes sociales, los marketplaces o las economías colaborativas como medios de mercadeo e interacción con los clientes. Todo esto a su vez desencadenó una digitalización más avanzada.
Desde Virtual Llantas creemos que esto es cierto, por eso procuramos que nuestros clientes puedan tener acceso a un portafolio digital con la mayor información posible de los productos, facilidad de navegación dentro de nuestra página y diferentes métodos de pago para que sea más fácil y segura su compra.
Además, como e-commerce, nuestro gran reto ha sido aportar al cambio de un mercado tan tradicional como el de las llantas. Por eso brindamos todas las herramientas posibles para una autogestión a través de la página que, a su vez, eduquen al cliente y les genere la confianza de comprar por internet con beneficios, garantías, seguros y, sobre todo, acceso para que cualquier persona (sin ser experta en llantas) pueda comprar y recibir su producto gracias a la gran cobertura de entrega que tenemos en el país.
De esta manera nos unimos al porcentaje del 13% que se espera que crezcan las ventas para el 2023 en el comercio electrónico.
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¿Todo tan bueno para adaptarse al comercio digital?
La verdad es que no todo es rosas y brillitos. Este crecimiento ha generado cuestiones y grandes retos que se deben abordar para el mejoramiento: la conectividad nacional a Internet es uno de ellos, pues no tener este acceso impide la digitalización: aún hay zonas y personas que no pueden migrar a una compra por fuera de lo tradicional.
A esto también hay que sumarle (y tener precaución) que cada vez aparecen más formas de fraudes virtuales: suplantación de identidad, páginas falsas, métodos de pagos poco confiables, etc. Así que hay que tomar el riesgo con la frase de mamá presente: es mejor prevenir que lamentar, ¿cómo? dándole opciones confiables a los clientes que migran a convertirse en usuarios omnicanal y jalonar el crecimiento de las empresas a través del e-commerce.
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Queremos que vivas la experiencia de comprar fácil y seguro en www.virtualllantas.com